সিটিজেন চার্টারঃ-
ক্রঃ নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় সীমা | নিদিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান |
১ | সেচ স্কীমে পাকা সেচ নালা নির্মাণ ( ২ ও ৫ কিউসেক) | উপজেলা সেচ কমিটি কর্তৃক অনুমোদনের পর প্রকল্প দপ্তর কর্তৃক তা বাস্তবায়নের জন্য মাঠ পর্যায়ের কর্মকর্তার তত্ত্বাবধানে সম্পন্ন করার জন্য নির্দেশ প্রদান করা হয়। | স্কীমটির বিপরীতে প্রয়োজনীয় অর্থের সংস্থান থাকলে অগ্রাধীকার ভিত্তিতে সেই অর্থ বছরেই | যথাযথ কর্তৃ পক্ষের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালকের বরাবর আবেদন |
২ | এলএলপি পাম্পিং সেট সরবরাহ (১, ২ ও ৫ কিউসেক) | সংস্থা কর্তৃক মৌসুম ভিত্তিক ভাড়া পার্টিসিপেশন ফি ন এবং জামানতের টাকার পে-অর্ডার ডিডি যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান। | সেচ পাম্পের স্বল্পতা না থাকলে প্রতি বোরো মৌসুম শুরুর আগে সরবরাহ করা হয় (ডিসেম্বর- ফেব্রুয়ারী) | যথাযথ কর্তৃ পক্ষের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালকের বরাবর আবেদন |
৩ | মজা খাল পূনঃখনন করণ | উপজেলা সেচ কমিটি কর্তৃক অনুমোদনের পর প্রকল্প দপ্তর কর্তৃক তা বাস্তবায়নের জন্য মাঠ পর্যায়ের কর্মকর্তার তত্ত্বাবধানে সম্পন্ন করার জন্য নির্দেশ প্রদান করা হয়। | স্কীমটির বিপরীতে প্রয়োজনীয় অর্থের সংস্থান থাকলে অগ্রাধীকার ভিত্তিতে সেই অর্থ বছরেই | যথাযথ কর্তৃ পক্ষের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালকের বরাবর আবেদন |
৪ | কৃষক প্রশিক্ষণ প্রদান | কৃষি, সেচ এবং সেচযন্ত্র মেরামত ও রক্ষনাবেক্ষণ সম্পর্কে দক্ষ ও অভিক্ষ প্রশিক্ষকগণ কর্তৃক কৃষক/ ম্যানেজার/ পাম্প অপাবেটারদের ব্যাচ ভিত্তিক তাত্ত্বিক ও ব্যবহারিক প্রশিক্ষণ প্রদান | প্রতি ব্যাচের জন্য ৩০ জন করে ৩ বা ৫ দিন | যথাযথ কর্তৃ পক্ষের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালকের বরাবর আবেদন |
৫ | পানীয় জল ও সেচ কাজে ব্যবহৃত পানির গুনাগুণ পরীক্ষা করণ | জোনাধীন এলাকার বিভিন্ন গভীর, অগভীর ও ভূ-পৃষেঠর ভিন্ন ভিন্ন উৎস থেকে পানির নমুনা সংগ্রহ করে ফিল্ড কিট দ্ধারা নিদিষ্ট প্যারামিটার পরীক্ষা করণ | নমুনা প্রাপ্তির সাথে সাথে সম্ভব স্বল্প সময়ের মধ্যে | যথাযথ কর্তৃ পক্ষের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালকের বরাবর আবেদন |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস